ru en

F. A. Q.

  • Как мне приобрести билет на концерты, проводимые TCI?

    Для этого Вам необходимо ознакомиться с перечнем официальных билетных агентов на нашем сайте в разделе «афиша».

  • Как вернуть денежные средства за отмененное мероприятие в период пандемии и режима повышенной готовности?

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ №442 от 3 апреля 2020 года с изменениями, внесенными Постановлением Правительства РФ №830 от 6 июня 2020 года:
    При ПЕРЕНОСЕ МЕРОПРИЯТИЯ - ранее приобретённые билеты остаются действительными. Возврат денежных средств за билеты на перенесённые зрелищные мероприятия не предусмотрен. Билет не требует замены и действителен на мероприятие с новой датой в первоначальном виде. Однако, по желанию зрителя билет может быть заменен на новый билет с актуальной датой мероприятия. Для этого зрителю необходимо обратиться по месту приобретения билета.
    При ОТМЕНЕ МЕРОПРИЯТИЯ - зритель в праве получить полную номинальную стоимость билета за отмененное мероприятие в течение 180 дней со дня обращения после отмены режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
    При этом, если день обращения зрителя пришёлся на время, когда действовал режим повышенной готовности (т.е. начиная с 05.03.2020 г.), то 180 дней отсчитываются с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов. Обладатель билета имеет право обратиться за возвратом стоимости билета не позднее 6 месяцев с даты отмены соответствующих режимов.

  • Есть ли список запрещенных предметов к проносу на концерт?

    Запрещается вход на мероприятие с любыми видами оружия, колющими и режущими предметами, напитками в стеклянной таре, фото, кино и видеоаппаратурой. Фото, кино и видеосъемка на концерте также запрещены.

  • Могу ли я посетить концерт с маленьким ребенком и нужен ли для него билет?

    Вы можете взять с собой ребенка, для него также необходимо приобрести билет.
    Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и Федеральным законом "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", необходимо ознакомиться с возрастным цензом конкретного мероприятия, а также напоминаем, что пребывание несовершеннолетних в общественных местах после 22:00 допустимо только в сопровождении родителей или лиц их заменяющих.

Не копируйте, не сканируйте, не фотографируйте и не выкладывайте фото/скан вашего билета в Интернет! Помните, что мошенники могут воспользоваться вашим штрихкодом!
Разработано Green Machine Agency